Network Operation Center / NOC Team ensures that our network performed the highest at all times through proper Monitoring System as well as Preventive and Scheduled Maintenance. Our NOC team proactively monitor the Network Link Quality to optimise Network Reliability.
Our Technical Support Team are always ready to serve the customers. We can assist in troubleshooting from the ordinary everyday task to a challenging one. We fully understand the importance of Internet and Data Access in ensuring a smooth Business Operation.
Our seasoned professionals have many years of experience in analyzing, designing and implementing the best solution for your Business. Our expertise translates to Business Efficiency from Better Project Delivery and Cost Savings while keeping highest Quality Standard.
The bulk of your infrastructure expense comes after installation in the form of maintenance and management. New problems, such as capacity and performance issues, can easily arise without continuous, expert assistance.
When you Outsource your Network Management and Monitoring to Quantum, we take complete responsibility for maintaining your network at peak levels of performance. Our experts continuously manage and monitor your network systems, solving problems before they impact your business, and your internal
We only supply customers with quality products that has International Standards and has been proven to work well in similar situation. We provide warranties to all our products to ensure customers’ peace of mind when deploying our equipment for their business.
We are committed to providing the best service and ensure that we provide the appropriate services to business customers. Our services will continue to improve in accordance with the advancement of technology and business needs..
FOR FURTHER INFORMATION AND INSTALLATION PLEASE CALL :
0877 7612 3008
0858 8778 3008
0858 8778 3008
Sebagai provider internet berbasis IP, Kelebihan Kami tidak hanya menyediakan layanan berbasis IP seperti Koneksi Internet, namun Kami juga menyediakan Add Value untuk melengkapi Layanan berbasis IP Kami, yaitu sebagai berikut ini:
Bandwidth Management & Monitoring System. Network Engineer Kami sudah berpengalaman dalam hal Management Bandwidth, baik menggunakan system distribusi Linux maupun system distribusi Mikrotik. Kami akan membantu Anda untuk konfigurasi system manajemen bandwidth dan system monitoring
24x7 Teknikal Support selama hari libur / hari besar. Kami melayani On Call Teknikal support setiap hari (24x7), baik hari libur maupun hari besar.
SLA dan Network Redundancy. Kami memiliki system Network Redundancy yang akan menjamin stabilitas Koneksi Internet dan Uptime tinggi dengan SLA 99.5%. Ketika Anda menggunakan Layanan Fiber Optik Kami, Kami akan memberikan fasilitas Backup Jaringan menggunakan Radio Wireless untuk menjamin Uptime yang tinggi sehingga Kegiatan bisnis Anda tidak terganggu.
Teknikal Support & Eskalasi Prosedur
Prosedur Teknikal Suport Kami dirancang sesederhana mungkin untuk mempermudah Anda dalam penanganan Jaringan.
Sebagai bagian dari pengetahuan manajemen praktis, Kami telah menempatkan masalah dan resolusi kedalam database khusus support. Hal ini dapat membantu pemahaman dan pemecahan masalah yang lebih baik dimasa depan.
v Service Level Agreement Kami adalah 99.5%.
o Response Time : Maksimal 30 menit dari kegagalan jaringan untuk On Site Support dan 2 jam untuk On Call Support.
o Resolution : Maksimal 3 jam untuk gangguan internet dan kegagalan perangkat keras.
v Maintenance secara Preventive
o Kegiatan maintenance secara preventive akan diinformasikan seminggu sebelum kagiatan tersebut dilakukan.
v Ketersediaan waktu dihitung berdasarkan dari jumlah waktu tersedia dalam satu bulan. Perhitungannya adalah sebagai berikut ini:
o Waktu tersedia dalam sebulan (%) = 100% – [(Total down time dalam sebulan) / (Total waktu tersedia dalam sebulan) x 100%]
v Ketika waktu tersedia dibawah 99.5%, Quantum akan memberikan restitusi berdasarkan perhitungan sebagai berikut ini:
o Nilai Restitusi (Rp) = Rp (waktu tidak tersedia / Total waktu tersedia) X (Biaya Langganan)
v Koneksi internet akan dihantarkan melalui 2 backbone, yaitu melalui media Nstream Radio dengan frekuensi berlisensi atau Fiber Optik sesuai dengan permintaan Pelanggan.
Teknologi internet akses dan aplikasi tidak terbatas. Adopsi dari teknologi internet meningkat pada tingkat yang fenomenal. Secara bersamaan, kemampuan dari mobile solution dan mobile landscape mendasari perubahan cepat ini.
Hal ini menciptakan kebutuhan akan solusi yang managable, aman dan pemeliharaan infrastruktur jaringan untuk mendorong pengembangan, integrasi dan akses ke dalam aplikasi dan informasi melalui berbagai jenis media.
Dengan memanfaatkan Hal baru, pengembangan inovatif dan susunan strategi bisnis aliansi yang luas, Quantum memberikan solusi yang komprehensif dalam keberhasilan promosi Pelanggan dan kebutuhan bisnis di perusahaan pelanggan.
Kategori layanan Kami sangat luas meliputi Koneksi internet, Wide Area Network, Network Solution, IP Solution serta Managed Service & Outsourcing.
Dengan memanfaatkan akses dan kapabilitas Kami, Kami dapan meminimalkan biaya investasi yang sedang berjalan dan investasi teknologi Anda. Bermitra dengan Kami, perusahaan Anda dapat lebih berkonsentrasi kepada bisnis utama dan aspek bisnis yang penting seperti visi bisnis, misi dan strategi.
Internet akses Kami dihantarkan ke bisnis pelanggan menggunakan Fiber Optik serta radio wireless berdasarkan point to point dan point to multipoint.
Kami menggunakan teknologi terbaru untuk memberikan koneksi yang stabil dan dapat diandalkan. Harga layanan Kami sangat kompetitif dan Kami dapat menyesuaikan kapasitas yang berbeda serta berbagai jenis kebutuhan bisnis. Kami memiliki layanan akses internet dibawah ini:
KAmi dapat membantu Perusahaan Anda dalam membenagun jaringan WAN menggunakan Local Loop, MPLS dan VPN Solution, melalui Fiber Optik atau koneksi wireless. Fiber Optik Kami serta solusi point to point wireless memungkinkan semua jenis organisasi untuk mempermudah membuat biaya yang efektif, kecepatan tinggi, keamanan koneksi antara beberapa lokasi terpencil.
Untuk Perusahaan yang membutuhkan koneksi Fiber Optik, Kami juga dapat melayani jaringan Fiber Optik Point to Point atau Point to Multipoint. Fiber Optik sangat cocok untuk perusahaan yang membutuhkan konektifitas clear channel yang besar.
Untuk koneksi point to multi point, seperti kantor pusat dan kantor cabang terpencil, Kami dapat menawarkan Fiber Optik serta system broadband wireless yang terdiri dari jalur akses serta berbagai dari penghematan unit radio. Kami juga dapat menggabungkan berbagai solusi seperti Fiber Optik, Wireless Solution, atau koneksi satelit.
Kami menyediakan solusi yang komprehensif dari disain jaringan LAN / WAN dan implementasi. Kami dapat mengintegrasikan berbagai macam media jaringan transportasi seperti Fiber Optik, Kabel Ethernet tembaga dan kabel coaxial, serta wireless dan satelit.
Solusi layanan jaringan meliputi:
· Analisis, Disain, Implementasi, Rapid Integration, Project Management, Product Planning dan Financial Modeling of Network infrastructure.
Kami membantu anda dalam mengamankan integrasi dan support data, jaringan suara dan video, disain jaringan infrastruktur, dengan memanfaatkan teknologi terbaru.
Dengan pengalaman bertahun tahun, Kami dapat membantu Anda dalam menginstalasi solusi untuk memenuhi anggaran dan kebutuhan bisnis Anda.
Tim Kami mampu dalam mengembangan berbagai jenis solusi berbasis IP seperti integrasi Voice, Data serta Video. Solusi IP dapat mencakup bidang – bidang seperti VOIP, Digital Signage, Video Conference, CCTV berbasis IP, IPTV serta berbagai jenis teknologi berbasis IP lainnya. Solusi ini memungkinkan perusahaan anda menjadi lebih efektif dan efisien.
Sebuah solusi IP Penuh menyediakan kapasitas jaringan yang lebih besar dan konvergensi suara dan data sekaligus mengurangi biaya untuk berkomunikasi. Jaringan IP dapat mendukung sejumlah user friendly, berfokus pada aplikasi pelanggan.
Kami menawarkan solusi IP penuh ke perusahaan Anda dengan keuntungan sebagai berikut ini:
· Infrastruktur tunggal untuk suara dan data
· Manajemen sederhana
· Mengurangi biaya operasional
· Keamanan infrastruktur
· High availability
· Penyebaran jaringan nirkabel dan kabel secara flexible dan scalable
· Mudah dalam mengintegrasikan dengan solusi vendor lainnya
Sebagian besar biaya infrastruktur anda dating setelah instalasi dalam bentuk pemeliharaan dan manajemen. Permasalahan baru, seperti masalah kinerja dan kapasitas, dapat dengan mudah muncul secara terus menerus tanpa bantuan ahli.
Ketika Anda mengalih dayakan dalam memelihara dan memanage jaringan ke Quantum, Kami akan bertanggung jawab penuh untuk menjaga jaringan Anda pada performa level tinggi. Tenaga ahli Kami secara terus menerus memanage dan memonitoring system jaringan Anda, memecahkan masalah sebelum mempengaruhi bisnis dan internal Anda.
Kami dapat melayani layanan sebagai berikut ini:
· PC Management Service & Basic Technical Support: Install & troubleshoot PC, update antivirus, backup dan troubleshoot local area network
· Network Management Services: memanage perangkat keras (routers, VPN routers, network IDS, firewalls, and switches), update OS, bug fixes dan patches
· Server Management Service: memanage website, email dan database servers
· Link State Monitoring: monitor infrastruktur anda selama 24/7/365 dan mendeteksi dengan cepat, diagnose, dan menyelesaikan masalah apapun yang akan mengancam atau mengganggu kinerja perusahaan Anda.
FOR FURTHER INFORMATION AND INSTALLATION PLEASE CALL :
0877 7612 3008
0858 8778 3008
0858 8778 3008
